多种联系方式
传奇私服发布网提供多渠道联系方式，覆盖资源咨询、开服合作、投诉举报、技术求助等不同需求。为避免信息遗漏，请根据你的具体问题选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（处理一般咨询、合作意向、内容建议）
- 资源与开服合作：[email protected]（处理服务端资源提交、开服信息发布、公益服认证申请）
- 投诉与举报：[email protected]（处理服务器违规、虚假宣传、恶意代码举报）
- 隐私与数据：[email protected]（处理个人信息查询、修改、删除请求）
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-XXX（工作日 09:00—21:00）
- 微信客服：sifu_gameglish（添加时请注明来意）
- 站内工单：登录本站后通过"用户中心—提交工单"发起，支持上传截图和日志文件
联系电话
- 客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 09:00—18:00）
- 技术合作专线：021-XXXX-XXXX（工作日 10:00—17:00）
办公地址
中国 · 上海市浦东新区张江高科技园区博云路XX号XX大厦X层（邮编：201203）
注：办公地址仅接收书面信函，不接受上门拜访。如需面谈合作，请提前通过合作邮箱预约。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 承诺处理时限 |
|---|---|---|---|
| 在线客服（QQ/微信） | 每日 09:00—21:00 | 4分32秒 | 即时响应 |
| 站内工单 | 7×24小时接收 | 2小时18分 | 24小时内处理 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24小时接收 | 6小时45分 | 48小时内回复 |
| 合作邮箱 | 工作日 09:00—18:00 | 8小时12分 | 3个工作日内回复 |
| 投诉举报邮箱 | 7×24小时接收 | 3小时30分 | 24小时内初步核实，72小时内反馈结果 |
| 客服热线 | 工作日 09:00—18:00 | 等待时长约1—3分钟 | 即时解答 |
服务承诺：所有玩家投诉在24小时内完成初步核实；涉及服务端恶意代码的举报在12小时内完成复检；公益服认证申请在5个工作日内完成审核并反馈；个人信息相关请求在15个工作日内处理完毕。2025年全年，平台共处理各类咨询与投诉38,600余件，解决率97.4%，平均满意度评分4.6/5.0。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部
负责处理玩家在使用本站过程中遇到的所有问题，包括：找不到特定版本、下载链接失效、服务端架设报错、登录器无法使用、游戏内异常等。建议优先通过在线客服联系，如需提供日志或截图，请使用站内工单。
开服合作部
负责服务器收录、开区信息发布、公益服认证、广告合作等业务。提交开服信息时请提供：服务器名称、版本类型、引擎类型、开区时间、线路类型（电信/联通/移动/多线）、是否公益服、充值比例说明。公益服认证还需额外提供爆率表、充值账目公开说明。
技术审核部
负责服务端资源的安全检测与技术支持。如你发现已发布资源存在后门、病毒、缺文件等问题，请通过投诉举报邮箱提交，并附上具体文件路径和问题描述，技术团队将在12小时内复检。
内容编辑部
负责版本评测、攻略教程、专题策划。欢迎玩家投稿原创攻略、版本评测、架设心得，稿件一经采用将署名发布并给予稿酬。投稿请发送至综合咨询邮箱，邮件标题注明"投稿+文章标题"。
常见问题与快速解答
如何提交我的服务器到本站发布？
将服务器名称、版本、引擎、开区时间、线路、官网地址（如有）发送至合作邮箱，或通过在线客服提交。审核通过后通常在1—2个工作日内上线展示。本站不收取任何发布费用，也不提供付费排名。
如何申请公益服认证？
需满足以下条件：无强制充值入口或充值仅用于维持服务器成本、装备全靠打、爆率公开透明、无GM参与游戏内交易、连续运营满30天且在线率≥98%。满足条件后通过合作邮箱提交申请，并附上爆率表和充值说明，审核周期5个工作日。
下载的服务端有问题怎么办？
请先核对MD5校验值，确认文件完整。如确认是资源本身问题（缺文件、带病毒、无法启动），请通过投诉举报邮箱提交，附上资源名称、下载时间、具体问题描述和截图，技术团队将在12小时内复检并处理。
我的个人信息如何查询或删除？
请发送邮件至隐私邮箱，注明你的账号、请求类型（查询/修改/删除）和身份验证信息。我们将在15个工作日内处理完毕。详细流程请参阅本站《隐私说明》页面。
商务合作有哪些形式？
目前开放的合作形式包括：服务器收录与开区信息发布、公益服认证、版本评测合作、攻略投稿、技术教程联合出品。本站不接受竞价排名、弹窗广告、强制跳转等影响用户体验的合作形式。